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A Light voltou a alertar os consumidores sobre um golpe que tem se espalhado rapidamente pela internet: o do boleto falso de conta de energia. Criminosos estão criando sites que imitam o portal oficial da empresa e induzindo os clientes a preencher dados pessoais para gerar boletos fraudulentos.
O problema é que o valor pago nesses documentos não vai para a Light, mas diretamente para contas controladas pelos golpistas. Os boletos são gerados de forma genérica, sem o nome da companhia, e muitas vezes a vítima só percebe o prejuízo quando tem o fornecimento de energia interrompido por falta de pagamento.
Segundo a Light, o site oficial da Agência Virtual é o agenciavirtual.light.com.br, que sempre apresenta o cadeado de segurança ao lado do endereço. O beneficiário correto do boleto deve ser Light Serviços de Eletricidade S.A.. Qualquer divergência nesses detalhes é um forte indício de fraude.
A concessionária orienta os clientes a desconfiarem de links enviados por mensagens de texto, redes sociais ou aplicativos de troca de mensagens. Caso o pagamento de um boleto suspeito já tenha sido realizado, a recomendação é procurar o banco para tentar cancelar a operação e registrar um boletim de ocorrência.
O golpe tem feito principalmente vítimas entre idosos e consumidores que costumam pagar as contas de forma online. A Light reforça que nunca envia links de cobrança por aplicativos de mensagens e que todas as transações devem ser feitas exclusivamente pelos canais oficiais.
Canais oficiais da Light:
• Agência Virtual: agenciavirtual.light.com.br
• WhatsApp: (21) 99981-6059
• Aplicativo: Light Clientes (disponível na Apple Store e Google Play)
• Call Center: 0800-021-0196
